Zásady práce s vašimi údajmi

 

Sme spoločnosť Luxury Lashes s.r.o , so sídlom Kletné 84, 74201 Suchdol nad Odrou, IČO 22595325

 

Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach https://www.luxurylashes.cz.

 

Pre poskytovanie predaja tovaru a prevádzku našich webových stránok spracovávame niektoré osobné údaje.

 

Spracovanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov ao voľnom pohybe týchto údajov ao zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („GDPR“)

 

I.                   Spracovanie osobných údajov

 

1. Spracovanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára

 

Pokiaľ dopytujete naše produkty a služby, budeme pracovať s vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite, hlavne prostredníctvom dopytového formulára. Sú to: Meno, Priezvisko, Adresa, E-mail, Telefónne číslo.

               

      Z akého dôvodu?

               Kontaktujeme vás cez ne pre ďalšiu dohodu ohľadom tovaru.

 

               Na základe akého právneho dôvodu?

Ide o spracovanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – rokovania o zmluve, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.

 

               Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?

Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, vaše dáta budeme spracovávať najdlhšie 6 mesiacov od našej poslednej komunikácie.

 

1. Spracovanie osobných údajov v prípade nákupu

 

Pokiaľ u nás nakúpite, budeme pracovať s údajmi, ktoré nám vyplníte. Sú to hlavne fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefónne číslo.

 

      Z akého dôvodu?

Osobné údaje potrebujeme spracovať, aby sme splnili našu zmluvu - dodali vám náš tovar. Cez kontaktné údaje s vami budeme tiež komunikovať ohľadom stavu vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo vašich otázok.

 

Osobné údaje budeme ďalej spracovávať pre splnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo zákona (hlavne na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií a iné).

 

                Na základe akého právneho dôvodu osobné údaje spracovávame?

Ide o spracovanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti.

 

                Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?

Po dobu plnenia našej služby a potom 10 rokov posledného poskytnutia takej služby alebo dodania tovaru.

 

1. Newslettery (obchodné oznámenia)

 

Ak ste nakupujúci zákazník a nezakázali ste nám to pri nákupe, použijeme vašu e-mailovú adresu pre rozosielku našich noviniek.

 

                Na základe akého právneho dôvodu?

Umožňuje nám to ust. § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti, pokiaľ ste nám to pri nákupe nezakázali.

 

                Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?

5 rokov od vášho posledného nákupu. Z rozosielky sa môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo nás kontaktujte na e-maile: info @luxurylashes.cz

 

II.                 Kto sa k údajom dostane?

 

Vaše dáta zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré sa k dátam dostanú preto, že námpomáhajú s chodom nášho e-shopu. Sú to:

• prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet (spoločnosť Shoptet as, so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČO 289 35 675, spoločnosť je zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel B vložka 25
• spoločnosti podieľajúce sa na expedícii tovaru (Zásilkovna sro Českomoravská 2408/1a. 190 00 Praha 9, IČO: 28408306; Go-balík, Peter Carda, Dolné Libchavy 297, 561 16, Libchavy, IČO: 09835 Jažlovice, 251 01. IČO: 25194798 , Direct Parcel Distribution SK, sro, Říčany pri Prahe, Modletice 135, PSČ 251 01, IČO 61329266. )
• spoločnosti podieľajúce sa na expedícii platieb (spoločnosti podieľajúce sa na expedícii tovaru – viď vyššie)
• spoločnosti podieľajúce sa na marketingových aktivitách (Google Ireland Limited, Gordon House Barrow Street Dublin 4 Ireland; Seznam.cz, as, Zboží.cz Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5 – Smíchov, IČO: 26168685; Heureka Group as, so sídlom Praha 8, Karlín, Karolinská 650/1, IČO: 07822774).
• poskytovateľ e-mailingovej služby (Shoptet – viď vyššie)

 

Správca má v úmysle odovzdať osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EÚ) alebo medzinárodnej organizácii. Príjemcami osobných údajov v tretích krajinách sú poskytovatelia mailingových, marketingových a cloudových služieb.

III.              Čo by ste ďalej mali vedieť

 

V našej spoločnosti nemáme menovaného poverenca pre ochranu osobných údajov.

 

V našej spoločnosti dochádza k rozhodovaniu na základe automatického spracovania či profilovania.

 

Pokiaľ by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info @luxurylashes.cz , alebo zavolajte na tel. č. +420 731 363 197.

 

Používanie súborov cookies

 

Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našich webových stránok sťahujú do vášho zariadenia. Súbory cookies sa následne pri každej ďalšej návšteve odosielajú späť na webovú stránku alebo inú webovú stránku, ktorá ich rozpozná.

 

Súbory cookies plnia rôzne úlohy, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi webovými stránkami, zapamätanie si Vašich preferencií a celkovo zlepšujú skúsenosť používateľa. Dokážu tiež zaistiť, aby reklamy zobrazované on-line boli lepšie prispôsobené Vašej osobe a Vašim záujmom.

 

Na webových stránkach používame nasledujúce cookies:

• Nevyhnutné cookies : sú potrebné na prevádzku webových stránok, umožňujú napríklad prihlásiť sa do zabezpečených častí stránok a ďalšie základné funkčnosti stránok. Táto kategória cookies sa nedá zakázať.
• Analytické/štatistické cookies : umožňujú nám napríklad rozpoznať a zistiť počet návštevníkov a sledovať, ako naši návštevníci používajú webové stránky. Pomáhajú nám zlepšovať spôsob, akým stránky fungujú, napríklad tak, že umožňujú používateľom ľahko nájsť to, čo hľadajú. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.
• Reklamné cookies: používajú sa na sledovanie preferencií a umožňujú zobraziť reklamu a ďalší obsah, ktoré najlepšie zodpovedajú vášmu záujmu a online správaniu. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.

• Spolupracujeme so spoločnosťami Microsoft Clarity a Microsoft Advertising, aby sme zachytili, ako používate našu webovú lokalitu a ako s ňou komunikujete, a to prostredníctvom behaviorálnych metrík, tepelných máp a opakovania relácie, aby sme mohli zlepšovať a predávať naše produkty a služby. Údaje o používaní webovej lokality sa zhromažďujú pomocou súborov cookie prvej a tretej strany a iných sledovacích technológií na určenie popularity produktov/služieb a online aktivít. Okrem toho tieto informácie používame na optimalizáciu stránky, účely podvodov/bezpečnosti a reklamu. Ďalšie informácie o tom, ako spoločnosť Microsoft zhromažďuje a používa vaše údaje, nájdete vo Vyhlásení spoločnosti Microsoft o ochrane osobných údajov.

• Používame tieto nástroje:
  
  Microsoft Clarity
  
  Microsoft Clarity používa súbory cookie na analýzu správania používateľov na stránke, čo nám umožňuje lepšie pochopiť, ako používatelia interagujú s našou stránkou. Informácie, ktoré Clarity zhromažďuje, sú anonymizované a zahŕňajú napríklad údaje o kliknutiach, pohyboch kurzora alebo posúvaní na stránke.
  
  Hlavné súbory cookie: _clsk, _clck.
  
  Google Analytics 4
  
  Tento nástroj nám poskytuje analytické údaje o návštevnosti webovej stránky a pomáha nám optimalizovať obsah a štruktúru webovej stránky. Služba Google Analytics 4 používa súbory cookie na zhromažďovanie anonymných informácií o používateľoch, ako sú demografické údaje, geografické údaje, správanie na stránke atď.
  
  Hlavné súbory cookie: _ga, _ga_<container-id>, _gid.
  
  Reklamy Google
  
  Google Ads umožňuje cielenie a remarketingové kampane, ktoré nám pomáhajú zobrazovať používateľom relevantné reklamy na základe ich predchádzajúcej návštevy našej stránky. Súbory cookie služby Google Ads zhromažďujú anonymné údaje o správaní používateľov a pomáhajú pri optimalizácii reklám.
  
  Hlavné súbory cookie: _gcl_au, IDE, ANID, NID.
  
  Sklik (Seznam.cz)
  
  Tento reklamný nástroj umožňuje personalizovanú reklamu a remarketing v rámci platformy Sklik. Súbory cookie služby Sklik pomáhajú analyzovať a optimalizovať reklamné kampane a umožňujú cielenú reklamu.
  
  Hlavné súbory cookie: sid, sid2.

 

Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane napr. poskytovateľov externých služieb) môžu taktiež používať cookies a/alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným cookies na webových stránkach.

 

Používané súbory cookies:

 

Technický názov	Účel a popis cookies	Trvanie
Facebook	Tracking, Konverzný, Remarketing Súhlas návštevníka	Permanentný Permanentný 50 mesiacov
Google Analytics	Google Analytics (_ga, _gad, _gid, cid, utmv, utmz, utma, utmb, utmc) Oprávnený záujem správcu na udržaní funkčnosti webu	Permanentné​ 50 mesiacov Permanentný Permanentný Session
Sklik	Tracking, Remarketing Súhlas návštevníka	Permanentný 1 mesiac
PHPSESSID pre udržanie funkčnosti	Essential Oprávnený záujem správcu na udržaní funkčnosti webu	Session

 

Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom jednotlivých internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov.

 

Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. Súbory cookies môžete aj následne v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť, alebo si nastaviť používanie len niektorých.

 

Ďalšie informácie o správe cookies v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich odkazoch:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/sk-sk/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=sk
• Firefox - https://support.mozilla.org/sk/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari - https://support.apple.com/sk-sk/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera - https://help.opera.com/sk/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/sk-sk/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

IV.             Vaše práva v súvislosti so spracovaním osobných údajov

 

 

Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, aké vaše osobné údaje spracovávame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracovania, môžete požadovať kópiu spracovávaných osobných údajov, požadovať od nás v určitých situáciách výmaz osobných údajov av určitých prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť. Proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu je možné vzniesť námietku.

 

Pokiaľ si myslíte, že s dátami nenakladáme správne, máte právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov , prípadne sa so svojimi nárokmi obrátiť na súd.

 

Tieto podmienky sú účinné od 1.4.2025