Vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru
Postup pri vrátení tovaru:
1. Iniciovanie vrátenia tovaru: zákazník môže iniciovať vrátenie tovaru písomne na adresu Luxury Lashes s.r.o , Kletné 84, 74201 Suchdol nad Odrou alebo elektronicky na e-mail : info@luxurylashes.cz 

2. Vyplnenie formulára: Použite vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je prílohou týchto obchodných podmienok. Uveďte všetky potrebné informácie, ako je dátum uzavretia zmluvy, meno, adresa, e-mailová adresa, špecifikácia tovaru a spôsob vrátenia peňazí.

Pravidlá vrátenia tovaru: Vráťte tovar, ktorý chcete vrátiť:
Právo spotrebiteľa: Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od uzavretia zmluvy alebo prevzatia tovaru, ak nejde o výnimky podľa § 1837 Občianskeho zákonníka.
Nepoškodený tovar: Tovar by mal byť vrátený v pôvodnom stave a obale, ak je to možné.
Časový rámec:
Odstúpenie od zmluvy: Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy alebo prevzatia tovaru.
Vrátenie tovaru: zákazník musí vrátiť tovar do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
Informácie o vrátení peňazí:
Spôsob vrátenia peňazí: Finančné prostriedky budú vrátené rovnakým spôsobom, akým boli prijaté, ak nie je dohodnuté inak.
Lehota na vrátenie peňazí: Spoločnosť vráti finančné prostriedky do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, nie však skôr, ako dostane vrátený tovar alebo doklad o jeho odoslaní.
Uistite sa, že ste dodržali všetky podmienky vrátenia tovaru a lehoty uvedené spoločnosťou, aby bol proces čo najhladší.



Príloha 1 - Formulár na vrátenie tovaru

Adresa: Luxury Lashes s.r.o , Kletné 84, 74201 Suchdol nad Odrou

Uplatnenie sťažnosti

Dátum uzavretia zmluvy: 1:



Meno a priezvisko:



Adresa:



E-mailová adresa:



Tovar, ktorý sa reklamuje:



Popis závad Tovar:



Navrhovaný spôsob vybavenia reklamácie:



Zároveň žiadam o potvrdenie o uplatnení reklamácie, v ktorom uvediem, kedy som toto právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie, aký spôsob vybavenia reklamácie požadujem, spolu s mojimi kontaktnými údajmi za účelom poskytnutia informácií o vybavení reklamácie.



Dátum:

Podpis:

Príloha 2 - Formulár na odstúpenie od zmluvy

Adresát: Luxury Lashes s.r.o , Kletné 84, 74201 Suchdol nad Odrou

Týmto vyhlasujem, že odstupujem od zmluvy:

Odstupujem od zmluvy: Dátum uzavretia zmluvy:



Meno a priezvisko:



Adresa:



E-mailová adresa:



Špecifikácia tovaru, na ktorý sa zmluva vzťahuje:



Spôsob úhrady prijatých finančných prostriedkov, prípadne vrátane čísla bankového účtu: